E-ticaret dünyasının her gün gelişen teknoloji ile nasıl bir boyut atladığını fark ettiniz mi? Bugün bulunan en başarılı E-ticaret sitelerine göz atarsanız hepsinin ortak noktası olan kullanıcı deneyiminin ön plana nasıl çıkartıldığını fark edeceksiniz. UX yani kullanıcı deneyiminin sağlam oluşu sitenizin canlılığını olumlu olarak etkileyecek en iyi faktörlerden biridir. Kullanıcı deneyiminin Uluslar arası Standardizasyon örgütü tarafından belirlenene göre ” bir ürünün veya hizmetin kullanımından gelen bir algısı ve cevabı” dır. Kullanıcı Deneyiminde önemli olan unsurlar; Sitenin kusursuz işlevselliği, sunumu,etkileşimi,sistem güvenliği ve performansıdır. Kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmeniz için öncelikle uygulamanız gereken maddeler vardır. Bu maddeler 3 ana maddeden oluşmaktadır.
1. Nedenleri Araştırın
Onboarding’i kullanın. Yani sitenize yeni gelen üyelerin neden geldiğini veya ürününüzü neden aradığını araştırın. Yakaladığınız ipuçları ürünü yada kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğiniz hakkında fkir oluşturmanızı sağlayacaktır.
2. Yol Gösterici Olun
Kulanıcılarınıza ihtiyaç duydukları bilgileri öğrenebilecekleri sayfalara yönlendirin. Kullanıcılarınıza öğretmen olacağınız sayfa açılış sayfanızdır. Bilgiyi kesin ve kısa olarak aktarın. Bu okuyucuyu kendi ihtiyaçlarına göre konuştuğunuza ikna eder.
3.) Hatalı Sayfalardan Kaçının
Sitenizde ki eski sayfaları kontrol edin. 404 hatalarından kaçının. Sitenizde artık kullanılmayan URL’ler yüzünden ziyaretçilerinizi kaybetmek yerine, sitenizin ilgi çekici bölümlerine yönlendirme yaparak kullanıcılarınızın dikkatini çekin.
Sizde E-ticaret dünyasına katılmak ve kullanıcı deneyimine sahip E-ticaret yazılımına ücretsiz olarak sahip olmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
